Chat Kontakt

Polityka prywatności

Cieszymy się z Twojej wizyty na naszej stronie internetowej. Ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas bardzo ważna. Dlatego działamy wyłącznie na podstawie przepisów prawa oraz RODO. Niniejsza polityka prywatności ma na celu poinformowanie Cię o Twoich prawach oraz o tym, jak przetwarzamy i chronimy Twoje dane w ramach tej strony.

Jeśli zostaniesz przekierowany na inne strony internetowe za pośrednictwem linków na naszej stronie, zapoznaj się bezpośrednio na odpowiedniej stronie z informacjami o sposobie przetwarzania Twoich danych.

Niniejsza polityka prywatności obowiązuje również nasze profile w mediach społecznościowych (np. na Facebooku, Instagramie, X i innych platformach) oraz inne strony internetowe, które udostępniamy.

Imię i adres podmiotu odpowiedzialnego

Podmiot odpowiedzialny w rozumieniu Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz innych przepisów dotyczących ochrony danych to:

Top Immo Tenerife, S.L.
Roques del Salmor 1
38670 Costa Adeje
Hiszpania

Telefon: +34 683 553 396
E-mail: info@andreaspgroup.com

Dyrektorzy: Filip Andreas Hoste

Właściciele: Filip Andreas Hoste

Przedmiot działalności: Vermittlung von Grundstücken, Gebäuden und Wohnungen für Dritte

Handelsregisternummer: B76765189

Inspektor ochrony danych

Nie został wyznaczony inspektor ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku prawnego.

Ogólne informacje o przetwarzaniu danych i kategoriach danych

Niniejsza polityka prywatności opisuje rodzaj, zakres i cel przetwarzania danych osobowych w związku z tą stroną internetową oraz oferowanymi na niej usługami, funkcjami i treściami. Niniejsza polityka prywatności obowiązuje niezależnie od używanego urządzenia (np. komputer stacjonarny, urządzenia mobilne lub offline). Zasadniczo przetwarzamy dane osobowe naszych użytkowników tylko w zakresie niezbędnym do zapewnienia funkcjonalnej strony internetowej oraz naszych treści i usług.

W ramach naszej relacji biznesowej potrzebujemy od Państwa różnych danych osobowych. Jeśli nie możemy zweryfikować Państwa tożsamości, prawo zabrania nam prowadzenia relacji biznesowej. Tam, gdzie jest to konieczne dla relacji biznesowej w oparciu o umowę lub przepis prawny, musimy przetwarzać Państwa dane osobowe. Jeśli nie wyrażają Państwo na to zgody, możemy nie być w stanie zaoferować niektórych produktów lub świadczyć niektórych usług. Jeśli możemy przetwarzać Państwa dane wyłącznie na podstawie zgody, nie są Państwo zobowiązani do jej udzielenia ani do udostępniania danych.

Kategorie danych i pochodzenie danych

Większość przetwarzanych przez nas danych osobowych została nam przekazana przez Państwa, np. przy zapytaniu o konkretny produkt, usługę lub ofertę albo przy kontakcie z nami. W niektórych przypadkach wyrazili Państwo pisemną zgodę jednego z naszych partnerów na przekazanie nam swoich danych osobowych, np. ponieważ są Państwo zainteresowani produktem, usługą lub ofertą.

Top Immo Tenerife, S.L. przykłada wagę do oszczędnego gospodarowania danymi w erze cyfryzacji. W tym celu żądamy tylko tych kategorii danych, które są niezbędne do świadczenia usług, o które Państwo proszą. W zakresie danych osobowych w rozumieniu RODO mogą to być następujące kategorie. Nie wszystkie z nich muszą być jednak przetwarzane za każdym razem.

  1. Dane treści (np. wpisy w formularzu kontaktowym),
  2. Dane podstawowe (np. imiona i nazwiska klientów, adresy, numer telefonu, adres e-mail, pseudonimy),
  3. Dane kontaktowe (e-mail, numery telefonów, faks, adresy pocztowe),
  4. Dane kontraktowe (np. zamówione usługi, informacje o płatnościach, dane wymagane do faktury, oświadczenia podpisane przez klienta wszelkiego rodzaju),
  5. Dane bankowe (nazwa instytucji finansowej, referencja mandatu, IBAN, sposoby płatności itp.),
  6. Dane dotyczące użytkowania (np. strony internetowe i oferty online, które odwiedzają Państwo, zainteresowanie naszymi produktami, towarami i usługami),
  7. Podczas odwiedzania strony: adres IP, data i godzina zapytania, treść żądań, status dostępu/kod statusu HTTP, ilość przesłanych danych, referer, przeglądarka, system operacyjny, język i wersja oprogramowania przeglądarki (patrz także sekcja „Hosting”), oraz
  8. inne podobne dane.

Państwa podane dane osobowe pochodzą z informacji, które dobrowolnie podali Państwo podczas rejestracji, składania zapytań i/lub zamówień (dotyczy to danych podstawowych, kontraktowych i treści) lub są zbierane automatycznie podczas odwiedzania strony (dotyczy to danych treści).

Ponadto dane mogą pochodzić z następujących źródeł:

Dane z powyższych kategorii otrzymujemy od naszych klientów, organów, banków, partnerów biznesowych, informacji z Internetu oraz innych źródeł. Dane w rozumieniu art. 9 RODO przetwarzane są wyłącznie za zgodą naszych klientów.

Korzystanie z naszej strony internetowej jest zazwyczaj możliwe bez podawania danych osobowych. W zakresie, w jakim na naszych stronach zbierane są dane osobowe (np. imię, nazwisko, adres lub adres e-mail), odbywa się to w miarę możliwości dobrowolnie. Dane te nie są przekazywane osobom trzecim bez Państwa wyraźnej zgody.

Jeśli prześlesz nam zapytania przez formularz kontaktowy, informacje z formularza zapytania, w tym podane dane kontaktowe, będą przechowywane w celu obsługi zapytania i ewentualnych pytań uzupełniających. Dane te nie są udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody.

Alternatywnie można skontaktować się z nami za pośrednictwem podanego adresu e-mail. W takim przypadku przetwarzane są dane osobowe użytkownika przesłane wraz z e-mailem.

Gdy skontaktujesz się z nami, podane przez Ciebie dane (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail oraz, w razie potrzeby, dane dotyczące konkretnej sprawy) będą przechowywane w celu udzielenia odpowiedzi na pytania, sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia i umożliwienia ponownego kontaktu. Dane zebrane w tym kontekście zostaną usunięte, jeśli nie zostanie zawarta umowa między nami i gdy ich przechowywanie nie będzie już konieczne, lub przetwarzanie danych zostanie ograniczone do ustawowego minimum w przypadku obowiązywania okresów przechowywania określonych przepisami prawa.

Przekazywanie danych osobowych osobom trzecim i dostawcom zewnętrznym

Przechowujemy i przetwarzamy przekazane nam dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji umowy. Udostępnianie danych odbywa się w możliwie najmniejszym zakresie i tylko wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji umowy, opiera się na podstawie prawnej lub gdy istnieje uzasadniony interes stron trzecich związany z realizacją umowy.

W celu realizacji Państwa zamówienia może być konieczne przekazanie danych osobowych osobom trzecim. Udostępnienie danych odbywa się wyłącznie na podstawie RODO, w szczególności w celu realizacji zamówienia lub na podstawie Państwa wcześniejszej zgody. W celu realizacji powyższych celów możemy także korzystać z usług podmiotów przetwarzających dane na zlecenie. W takim przypadku przekazujemy im jedynie te dane osobowe, które są niezbędne do realizacji danego zlecenia.

Dane przekazujemy zatem tylko wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji umowy lub wynika z uzasadnionego interesu.

Jeżeli jest to niezbędne do powyższych celów, przekazujemy Państwa dane osobowe następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie wspierają nas w realizacji umowy oraz w działaniach opartych na uzasadnionym interesie. Podmioty te znajdują się w Austrii, Niemczech i Szwajcarii. W celu zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych zawarliśmy z tymi podmiotami stosowne umowy.

Państwa dane nie są przekazywane osobom trzecim w celach reklamowych ani w podobnych celach. Nasi pracownicy i usługodawcy są zobowiązani do zachowania poufności oraz przestrzegania przepisów o ochronie danych. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji (profilowania).

Przetwarzanie danych osobowych

Ogólne

Zasadniczo przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie za Państwa zgodą lub w celach uzgodnionych z Państwem, lub gdy istnieje inna podstawa prawna zgodna z RODO; przy uwzględnieniu przepisów o ochronie danych oraz prawa cywilnego. Dane osobowe obejmują wszelkie pojedyncze informacje dotyczące okoliczności osobistych lub faktycznych.

Cel przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się w celu wykonania naszej umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) dotyczącej umów zawartych z naszymi klientami oraz w celu wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Ponadto przetwarzamy Państwa dane osobowe w oparciu o nasze nadrzędne uzasadnione interesy w celu realizacji powyższych celów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Państwa dane osobowe są przetwarzane w następujących celach: w celu nawiązania, zarządzania i obsługi relacji biznesowej oraz świadczenia oferowanych i umownie uzgodnionych usług. Na przykład:

W zakresie, w jakim zbieramy dane osobowe od Państwa, ich podanie jest zasadniczo dobrowolne. Jednakże możemy nie być w stanie zrealizować naszego zlecenia lub zrealizować go w pełni, jeśli nie udostępnią Państwo swoich danych osobowych.

Okres przechowywania i usuwanie

Przetwarzanie Państwa danych osobowych odbywa się w każdym przypadku wyłącznie tak długo, jak jest to niezbędne do osiągnięcia celu, dla którego dane osobowe zostały przekazane. Przetwarzanie danych, w szczególności w zakresie przechowywania, może również mieć miejsce, jeśli przewidują to przepisy unijne lub krajowe w rozporządzeniach, ustawach lub innych regulacjach, którym podlegamy. Ograniczenie lub usunięcie danych następuje także w przypadku upływu okresu przechowywania przewidzianego w wymienionych przepisach, chyba że istnieje konieczność dalszego przechowywania danych w celu zawarcia lub wykonania umowy.

Jakie Posiadają Państwo Prawa?

Prawo dostępu

Jako osoba, której dane dotyczą, generalnie mają Państwo prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu oraz przenoszenia danych. Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt z firmą, z którą mają Państwo kontakt lub mieli Państwo kontakt. Mogą Państwo zażądać potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe dotyczące Państwa. W takim przypadku mogą Państwo żądać szczegółowych informacji na temat przetwarzania oraz kopii swoich danych osobowych.

Prawo do sprostowania

Jako osoba, której dane dotyczą, mają Państwo prawo do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych przechowywanych u nas.

Prawo do usunięcia (Prawo do bycia zapomnianym)

Jako osoba, której dane dotyczą, mają Państwo prawo do niezwłocznego usunięcia swoich danych osobowych, o ile nie istnieją powody uniemożliwiające usunięcie.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Jako osoba, której dane dotyczą, mają Państwo prawo żądać ograniczenia przetwarzania, chyba że istnieją istotne powody przemawiające przeciw temu.

Prawo do przenoszenia danych

Mają Państwo prawo otrzymać dane osobowe dotyczące Państwa, które zostały przez Państwa dostarczone i które przetwarzaliśmy automatycznie, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i czytelnym dla maszyn formacie, o ile jest to technicznie możliwe.

Prawo do sprzeciwu

Jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, jako osoba, której dane dotyczą, mają Państwo prawo w każdej chwili wycofać tę zgodę. Oznacza to, że nie możemy już przetwarzać Państwa danych, chyba że istnieje inna podstawa prawna do legalnego przetwarzania. Wycofanie zgody nie narusza legalności przetwarzania danych dokonanych na podstawie zgody do momentu jej wycofania. Jeżeli przetwarzamy Państwa dane osobowe w celach marketingu bezpośredniego, mają Państwo prawo w każdej chwili wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych do takich celów; w tym przypadku nie przeprowadza się ważenia interesów.

Wykonywanie praw osób, których dane dotyczą

Jako osoba, której dane dotyczą, mogą Państwo wykonywać wszystkie prawa drogą e-mailową lub listowną na wyżej podane dane kontaktowe. Aby chronić prawa osób trzecich, musimy upewnić się, że prawa osób, których dane dotyczą, są wykonywane wyłącznie przez daną osobę. W tym celu muszą Państwo się zidentyfikować i współpracować w procesie identyfikacji.

Jeśli uważają Państwo, że Państwa dane osobowe nie są przetwarzane zgodnie z prawem, prosimy najpierw o kontakt bezpośrednio z nami. Niezależnie od tego, mają Państwo prawo złożyć skargę do organu nadzorczego. Zazwyczaj mogą Państwo skontaktować się z organem nadzorczym miejsca swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub siedziby naszej firmy.

Bezpieczeństwo Danych

W celu ochrony Państwa danych osobowych wdrożyliśmy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne. Środki te dotyczą w szczególności ochrony przed nieuprawnionym, niezgodnym z prawem lub przypadkowym dostępem, przetwarzaniem, utratą, wykorzystaniem i manipulacją i odpowiadają aktualnemu stanowi techniki.

Pomimo wszelkiej staranności, nie można wykluczyć, że informacje przesyłane do nas przez Internet mogą być przeglądane i wykorzystywane przez osoby trzecie.

W związku z tym zwracamy uwagę, że nie ponosimy odpowiedzialności za ujawnienie informacji spowodowane błędami w przesyłaniu danych, za które nie ponosimy winy, i/lub nieautoryzowanym dostępem osób trzecich (np. ataki hakerskie na konta e-mail lub telefon).

Hosting

Ta strona internetowa jest hostowana na serwerach zleconego dostawcy usług Hetzner Online GmbH.

Lokalizacja serwerów tej strony znajduje się geograficznie w Niemczech.

Serwery automatycznie zbierają i przechowują informacje w tzw. plikach dziennika serwera, które przeglądarka automatycznie przesyła podczas odwiedzania strony. Przechowywane informacje obejmują:

Nie dochodzi do łączenia tych danych z innymi źródłami danych. Zastrzegamy sobie prawo do ich późniejszej weryfikacji, jeśli pojawią się konkretne wskazania nielegalnego wykorzystania. Zbieranie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Operator tej strony ma uzasadniony interes w technicznie bezbłędnym przedstawieniu i optymalizacji. Zbieranie danych jest w tym celu konieczne.

Przechowywanie danych

Oprócz serwerów dostawcy usług Hetzner Online GmbH używanych do obsługi tej strony, przechowujemy również treści w pamięci obiektowej. Jest to architektura, która może przechowywać duże ilości danych w sposób nieustrukturyzowany.

Korzystamy z następujących dostawców pamięci obiektowej:

Cookies

Ta strona wykorzystuje pliki cookie, aby nasze usługi były bardziej przyjazne dla użytkownika, skuteczne i bezpieczne.

Niektóre funkcje naszej strony internetowej nie mogą być oferowane bez użycia plików cookie (technicznie niezbędne pliki cookie). Inne pliki cookie pozwalają nam przeprowadzać różne analizy, określać częstotliwość korzystania oraz liczbę użytkowników naszej strony. Dzięki temu możemy m.in. rozpoznać przeglądarkę używaną podczas ponownej wizyty na naszej stronie i przesyłać nam różne informacje w formie anonimowej (pliki cookie nieistotne).

Pliki cookie opcjonalne są jednak przechowywane tylko wtedy, gdy aktywnie wyrazisz zgodę na ich użycie za pośrednictwem banera cookie na naszej stronie. Jeśli pliki cookie opcjonalne zostaną wyłączone, funkcjonalność tej strony może być ograniczona.

Ustawienia oraz zgodę na korzystanie z plików cookie opcjonalnych można zmienić w każdej chwili w menu „“.

Postmark

Do wysyłki wiadomości e-mail korzystamy z platformy e-mail marketingowej „Postmark” firmy AC PM LLC, 1 N Dearborn Street, Suite 500, Chicago, IL 60602, USA. Postmark przetwarza Państwa dane m.in. w USA. Postmark posiada certyfikat w ramach amerykańsko-europejskiej umowy Privacy Shield i zobowiązuje się do przestrzegania europejskich przepisów o ochronie danych.

Jako podstawę przetwarzania danych przez odbiorców zlokalizowanych w krajach trzecich (poza Unią Europejską, Islandią, Liechtensteinem, Norwegią, w szczególności w USA) lub do przekazywania danych do tych krajów, Postmark stosuje tzw. Standardowe Klauzule Umowne (= art. 46 ust. 2 i 3 RODO).

Standardowe Klauzule Umowne (SCC) to wzory udostępnione przez Komisję Europejską, które mają zapewnić, że Państwa dane są przetwarzane zgodnie z europejskimi standardami ochrony danych, nawet jeśli są przesyłane i przechowywane w krajach trzecich (np. USA). Dzięki tym klauzulom Postmark zobowiązuje się do utrzymania europejskiego poziomu ochrony danych przy przetwarzaniu Państwa danych osobowych, nawet jeśli dane są przechowywane, zarządzane lub w inny sposób przetwarzane w USA. Klauzule te opierają się na decyzji wykonawczej Komisji UE (Decyzja Wykonawcza (UE) 2021/914 Komisji z dnia 4 czerwca 2021 r.).

Decyzję i odpowiednie Standardowe Klauzule Umowne można znaleźć pod adresem https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de.

Więcej informacji na temat Standardowych Klauzul Umownych Postmark można znaleźć pod adresem https://postmarkapp.com/eu-privacy.

Sentry

Sentry to narzędzie, które pozwala nam monitorować i rejestrować błędy na naszych stronach internetowych.

Do tego celu wykorzystywane są dane wymienione w sekcji „Kategorie danych i pochodzenie danych”, punkt 7. Państwa dane osobowe, jeśli występują, nie są w ogóle przesyłane lub są anonimowe przed wysłaniem. Serwery, których używamy do analizy za pomocą Sentry, znajdują się geograficznie w UE (Frankfurt).

Politykę prywatności Sentry można znaleźć pod następującym linkiem: https://sentry.io/trust/privacy/

Geotargeting

Używamy adresu IP oraz innych informacji przekazanych przez Państwa (np. kod pocztowy podczas rejestracji, zapytania kontaktowego lub zamówienia) do regionalnego targetowania (tzw. „geotargeting”).

Targetowanie regionalne służy między innymi do automatycznego wyświetlania regionalnych ofert lub reklam, które są często bardziej istotne dla użytkownika. Podstawą prawną wykorzystania adresu IP oraz, w razie potrzeby, innych informacji przekazanych przez użytkownika (w szczególności kod pocztowy) jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, oparty na naszym interesie w zapewnieniu dokładniejszego targetowania, a tym samym udostępnianiu ofert i reklam o większej trafności dla użytkownika.

Używamy geotargetingu na naszej stronie internetowej w następujących celach:

Google

Dostawca usług: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia
Spółka macierzysta: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Informacje o polityce prywatności Google dostępne są tutaj: https://policies.google.com/privacy

Dostępne jest również Centrum Prywatności, które daje możliwość wyboru w zakresie danych zbieranych przez Google i sposobu ich wykorzystywania.

Google Maps

Do wyświetlania map i planów miast na naszej stronie internetowej używamy Google Maps. Generowanie map odbywa się jednak po stronie serwera. W związku z tym podczas korzystania z map nie występują żadne żądania przeglądarki do serwerów Google ani powiązana transmisja informacji z przeglądarki lub od użytkownika do Google.

Google Analytics

Nasza strona korzysta z usługi analityki internetowej Google Analytics. Podstawą przetwarzania danych w tym kontekście są przepisy prawne § 96 (3) TKG oraz art. 6 (1) lit. a (zgoda) lub f (uzasadniony interes) RODO. Naszym celem zgodnie z RODO, czyli naszym „uzasadnionym interesem”, jest poprawa naszej oferty i naszej strony internetowej. Ponieważ prywatność użytkowników jest dla nas ważna, dane użytkowników są pseudonimizowane.

Usługa analityki internetowej Google Analytics również korzysta z plików cookie. Google wykorzysta te informacje do oceny korzystania przez Ciebie ze strony internetowej, do sporządzania raportów o aktywnościach na stronie dla nas oraz do świadczenia innych usług związanych z korzystaniem ze strony internetowej i internetu. Google może również przekazywać te informacje osobom trzecim, jeśli jest to wymagane prawem lub jeśli osoby trzecie przetwarzają te dane w imieniu Google.

Pliki cookie dla Google Analytics są aktywowane dopiero wtedy, gdy wyraźnie zgodzisz się na użycie opcjonalnych plików cookie za pomocą banera cookie na naszej stronie.

Google Ads

W celu promocji naszej strony internetowej korzystamy również z narzędzia reklamowego „Google Ads”. Na naszej stronie używamy usługi analitycznej „Conversion Tracking” firmy Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Jeśli dotarłeś na naszą stronę za pośrednictwem reklamy Google i wyraziłeś zgodę na użycie opcjonalnych plików cookie, Google Ads ustawi pliki cookie. Tak zwane pliki cookie konwersji tracą ważność po pewnym czasie i nie służą do identyfikacji osobistej. Jeśli odwiedzisz określone strony naszej witryny, a plik cookie nadal jest ważny, my i Google możemy zobaczyć, że jako użytkownik kliknąłeś jedną z naszych reklam Google i zostałeś przekierowany na naszą stronę.

Odpowiednia polityka prywatności Google znajduje się pod następującym linkiem: https://policies.google.com/privacy?gl=de

Śledzenie Google Ads za pomocą plików cookie jest aktywowane tylko wtedy, gdy aktywnie wyrazisz zgodę na użycie opcjonalnych plików cookie za pomocą banera cookie na naszej stronie.